退款政策

我们提供 30 天退货政策，即您可在收到商品后 30 天内申请退货。

申请退货的商品须保持您收到时的状态：未穿戴或未使用、吊牌完好，并装在原包装内。您还需提供收据或购买凭证。

如需退货，请发送电子邮件至mail@fiberreed.com 与我们联系。请注意，退货商品须寄往以下地址： 

退货申请获批后，我们将向您发送退货运单，并告知您寄回包裹的方式和地址。未事先申请退货而直接寄回的商品，恕不接收。

商品损坏与问题
请在收货时检查您的订单。如商品存在缺陷、损坏或发错商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并妥善处理。

很抱歉，特价商品和礼品卡不支持退货。

换货
最快获得心仪商品的方式是：先退回您手中的商品，待退货获批后，再单独购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如商品寄往欧盟境内，您有权在 14 天内以任何理由取消订单或退货，且无需说明理由。与上述要求相同，商品须保持您收到时的状态：未穿戴或未使用、吊牌完好，并装在原包装内。您还需提供收据或购买凭证。

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知退款是否获批。如获批准，款项将在 10 个工作日内自动退回至您的原付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也需要一定时间。
如自我们批准退货起已超过 15 个工作日，请发送电子邮件至mail@fiberreed.com 与我们联系。